FAQ

La créatrice des bijoux LAURIE L. ne travaille pas exclusivement au regard des vertus de litothérapie des pierres, elle crée directement à partir de l'énergie propre de chaque matériau (pierres, métal). Elle transforme, façonne et associe les matières pour transmettre ce qu'elle ressent en créant. Chaque modèle offre ainsi une force singulière qui dépend des pierres et surtout du ressenti de la créatrice, ce qui fait l'unicité du bijou. Il porte ainsi une énergie spécifique en lui, pour vous.

Oui ! L'élastique à une excellente résistance à l'étirement. Il a été choisi, testé, et mis à rude épreuve pour nous assurer qu'il résiste à son usage quotidien pour longtemps ! Donc tant qu'il ne croise pas la lame d'un ciseau n'ayez crainte !...

Concrètement vous ne parviendrez pas à le casser seulement en tirant dessus. Nous conseillons toutefois de ne pas l'étirer trop fort inutilement pour préserver sa durabilité.

Les bijoux sont crées et fabriqués dans l'atelier de la marque à Bordeaux. Chaque pièces est assemblée à la main, en général à la commande pour réduire les stocks inutiles et raisonner la production au plus juste.

Les pendentifs ont été dessinés par la créatrice de bijoux et produits en petite série, vous ne les retrouverez sur aucun autre bijou concurrent.

Chaque bijou est façonné à la main à partir de matières précieuses et naturelles soigneusement sélectionnées. La dorure (placage Or 3µ 18K certifiée) est réalisée par un artisan français grâce au procédé de galvanoplastie à partir d'Or recyclé majoritairement.

Il est tout à fait possible de demander la réalisation d'un bijou sur-mesure : pour la taille, ou éventuellement le choix d'une pierre.

Pour la taille, contactez-nous contact@laurie-l.com ou indiquez directement le diamètre de votre poignet en remarque lors de la commande au stade de la page "Panier".

Pour le choix d'une pierre spécifique, contactez-nous directement par mail contact@laurie-l.com

Quelque soit la raison, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et demander un échange ou un remboursement. Consulter nos conditions d'échanges et remboursements.

Votre bijou dispose d'une finition plaquée Or 3µ 18K, ce qui signifie qu'il aura une bonne durabilité pendant plusieurs années. Toutefois le placage va se patiner au fil du temps, notamment à cause du frottement et du contact avec des produits qui l'altèrent (savons etc.). Pour le préserver le plus longtemps possible, nous conseillons donc de retirer vos bijoux pour la douche, le sport, et la nuit pour dormir. Et comme ils sont très simples à mettre et enlever, c'est plus facile !

Pour les bijoux en Argent 925 massif : les mêmes conseils sont à appliquer, même si les pièces sont passivées et traitées anti-ternissement, il est préférable d'en prendre soin et de les retirer pour la douche, le sport et la nuit.

Mesdames, conservez vos bijoux dans un endroit sec, dans leurs pochons
individuels pour éviter rayures et choc pouvant altérer le placage et les pierres naturelles. La dorure appliquée sur les bijoux (placage Or 3µ ou Ag 10µ minimum) va s’estomper et se patiner avec le temps et l’usage, ce qui est tout à fait normal. Prenez en soin pour lui assurer une durabilité maximale.

Messieurs, pour les bracelets en cuir, nous vous conseillons d'appliquer régulièrement (tous les 15 jours) de la crème sur les cordons pour les hydrater et prolonger leur éclat. Une crème hydratante toute simple le nourrira et l'assouplira.

Vous pouvez consulter notre Guide des Tailles, ou venir à l'Atelier (prendre RDV ici) pour essayer et être sûr.e !

Si la taille ne convient pas, vous pouvez bien sûr demander un échange. Pour être sûr.e ou demander une taille sur-mesure vous pouvez indiquer en remarque sur la page "Panier" le diamètre de votre poignet.

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et demander un échange ou un remboursement. Consulter nos conditions d'échanges et remboursements.

Les bijoux sont tous façonnés avec attention à la main dans l’atelier de la marque, ce qui les rend uniques. Il sont garantis un an à compter de la date d’achat pour tout dommage non lié à l’usure naturelle du bijou ou lié à un éventuel défaut de fabrication.

Notez que les perles utilisées sont des pierres naturelles dont l'aspect et la couleur peuvent légèrement varier. 

Les perles en pierres fines semi-précieuses utilisées pour fabriquer les bijoux sont soigneusement sélectionnées par la créatrice auprès d'un fournisseur français : seules des pierres naturelles non teintées ou chauffées sont choisies, la plupart du temps de grade A.

Elles proviennent de différents pays dans le monde selon leur lieux de gisement originaire (majoritairement Asie et Afrique).

Nous souhaitons travailler avec transparence et honnêteté. Ainsi pour la fabrication des bijoux, nous veillons à utiliser un maximum de fournitures provenant d'Europe et à travailler avec des partenaires artisans français.

Les chaînes laiton et argent, ainsi que les apprêts (fermoirs, créoles, etc.) viennent d'Allemagne.

La dorure est réalisée en France.

La production en petite série des pendentifs exclusifs dessinés par la créatrice est réalisée en Espagne.

Les perles en pierres naturelles proviennent majoritairement d'Asie et d'Afrique, et sont soigneusement sélectionnées par notre fournisseur parisien pour leur qualité.

Le montage final de chaque bijou est réalisé dans l'Atelier Bordelais de la marque, sans sous-traitance.

La pré-commande peut être proposée sur certains produits : vous réalisez votre achat mais les bijoux sont expédiés à la date indiquée dans la fiche produit et non dans les délais habituels. Vous bénéficiez toujours de 14 jours à réception de la commande pour changer d'avis.

Acheter en pré-commande c'est : bénéficier d'un tarif avantageux (-10% en général) sans attendre toutefois trop longtemps sa commande (entre 1 mois et 1 mois 1/2 maximum). C'est surtout permettre de ne pas surproduire de stock inutilement et d'acheter de façon plus responsable.

Les livraisons sont assurées par les services de La Poste. Les commandes sont traitées dans les 2 à 3 jours ouvrés maximum (sauf information contraire), et la livraison est effectuée sous 2 à 3 jours maximum via Colissimo.

Dans le cas des pré-commandes : les bijoux sont expédiés à partir de la date indiquées dans les fiches produit, puis livrés via Colissimo dans les délais habituels.

Consulter nos tarifs et conditions de livraisons.

Lorsque votre commande est traitée vous recevez un mail avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez alors cliquer sur le numéro pour accéder directement au suivi sur le site de La Poste, ou en le saisissant via ce lien directement.

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